التسويق عبر الإنترنت

خطة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي الأكثر نجاحاً

ليس من الصعب التوصل إلى خطة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي . في 9 خطوات سهلة فقط ، يمكنك إنشاء خطة عمل قوية. استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي هي قائمة بكل ما تريد القيام به على وسائل التواصل الاجتماعي وما تأمل في تحقيقه. إنه يوجه سلوكياتك ويخبرك بما إذا كنت ستنجح أم لا. ستكون خطتك أكثر فعالية إذا كانت أكثر وضوحًا. اجعلها قصيرة وجميلة.

في هذا المنشور ، سنقودك خلال عملية من متكونة من 9 خطوات لتطوير خطة تسويق ناجحة خاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي.

ما هو تعريف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

يعرف استخدام منصات الوسائط الاجتماعية لبيع أو الترويج لعلامة تجارية أو منتج أو خدمة باسم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

تستفيد الشركات من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بالطرق التالية:

  • تعزيز التعرف على العلامة التجارية
  • إنشاء مجتمعات نشطة
  • بيع البضائع والخدمات الخاصة بك.
  • تحديد كيف يشعر الناس تجاه شركتك.
  • على شبكات التواصل الاجتماعي ، قدم خدمة العملاء.
  • أعلن عن سلعهم وخدماتهم للأشخاص المناسبين.
  • تتبع تقدمك وقم بإجراء تعديلات على استراتيجيتك حسب الحاجة.

ما هو تعريف خطة وسائل التواصل الاجتماعي؟

خطة وسائل التواصل الاجتماعي هي وثيقة تحدد أهداف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، والتقنيات التي ستستخدمها لتحقيقها ، والمقاييس التي ستستخدمها لتتبع تقدمك.

يجب أن تتضمن خطة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك أيضًا قائمة بجميع حساباتك الحالية والمستقبلية على وسائل التواصل الاجتماعي ، بالإضافة إلى أهداف فريدة لكل منصة. يجب أن تتماشى هذه الأهداف مع استراتيجية التسويق الرقمي الشاملة لشركتك.

أخيرًا ، يجب أن توضح خطة وسائل التواصل الاجتماعي القوية أدوار وواجبات فريقك ، بالإضافة إلى جدول التقارير الخاص بك.

في 9 خطوات سهلة ، يمكنك إنشاء خطة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

  • اختر أهدافًا للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تتماشى مع أهداف شركتك.
  • اكتشف كل ما تستطيع عن السوق المستهدف.
  • تعرف على منافسيك.
  • تدقيق تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي.
  • إنشاء حسابات وتحسين ملفات التعريف الخاصة بك.
  • ابحث عن الدافع.
  • قم بعمل تقويم محتوى لوسائل التواصل الاجتماعي.
  • إنتاج محتوى جذاب
  • تتبع نتائجك وقم بإجراء تعديلات على استراتيجيتك حسب الحاجة.
قراءة  خطط التسويق : أهمية تطويرعلاقة مع كل من العملاء المحتملين

اختر أهدافًا للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

إن تحديد أهدافك وغاياتك هو المرحلة الأولى في تطوير خطة ناجحة. لا يمكنك تحديد الأداء أو عائد الاستثمار ما لم يكن لديك أهداف (ROI).

يجب أن يكون كل هدف من أهدافك على النحو التالي:

  • محدد
  • قابل للقياس
  • يمكن تحقيقه
  • ذو صلة
  • مقيدة زمنيا

تتبع المؤشرات الهامة

من السهل تتبع مقاييس الغرور مثل عدد المتابعين والإعجابات ، لكن إثبات قيمتها الحقيقية أمر صعب. بدلاً من ذلك ، ركز على مقاييس مثل المشاركة والنقر ومعدلات التحويل.

قد ترغب في تتبع أهداف متعددة أو حتى تطبيقات مختلفة لشبكات التواصل الاجتماعي المختلفة.

يمكن قياس نسبة النقر إلى الظهور ، على سبيل المثال ، إذا استخدمت LinkedIn لجذب الزوار إلى موقع الويب الخاص بك. إذا كنت تستخدم Instagram لزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، فقد ترغب في تتبع عدد مرات مشاهدة Instagram Story الخاصة بك. تعد تكلفة النقرة (CPC) إحدى الإحصائيات الناجحة المتكررة عند الإعلان على Facebook. يجب أن تتماشى أهداف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك مع أهدافك التسويقية بالكامل.

اكتشف كل ما تستطيع عن السوق المستهدف

قم بإنشاء شخصيات لجمهورك المستهدف.
من الأهمية أن تفهم من هو جمهورك المستهدف وما الذي يريدون رؤيته على وسائل التواصل الاجتماعي. نتيجة لذلك ، ستتمكن من تطوير المواد التي سيستمتعون بها والتعليق عليها ومشاركتها. من الضروري أيضًا إذا كنت ترغب في تحويل متابعيك على مواقع التواصل الاجتماعي إلى عملاء يدفعون.

يجب أن تكون على دراية بما يلي عندما يتعلق الأمر بعميلك المستهدف:

  • سن
  • موقع
  • متوسط الدخل
  • مثال على المسمى الوظيفي أو الصناعة النموذجية
  • الإهتمامات
  • إلخ.

ستتمكن من استهداف المعجبين والمتابعين والعملاء والتفاعل معهم على وسائل التواصل الاجتماعي إذا تعرفت عليهم كأفراد حقيقيين لديهم رغبات واحتياجات حقيقية.

جمع المعلومات

لا تضع أي افتراضات. هل تعتقد أن Facebook هو منصة أفضل للوصول إلى مواليد جيل الطفرة السكانية من الوصول إلى جيل الألفية؟ وفقًا للبيانات ، فإن الفئة العمرية الأكثر شيوعًا على Facebook هي 30-49.

يمكن أن تكشف تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا عن ثروة من المعلومات عن متابعيك ، بما في ذلك التركيبة السكانية ومكان إقامتهم وكيفية تفاعلهم مع علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. تمكنك هذه التفاصيل من ضبط خطتك واستهداف السوق المستهدف بشكل أفضل.

تعرف على منافسيك

من المحتمل أن منافسيك يستخدمون بالفعل وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يعني أنه يمكنك التعلم من أخطائهم.

قم بإجراء تحليل المنافس.

يمكن أن يساعدك التحليل التنافسي في معرفة من هم منافسوك وما الذي يجيدونه (وليس جيدًا). ستحصل على إحساس واضح بما هو مطلوب في عملك ، مما سيساعدك في تحديد أهداف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

قراءة  التغييرات الجديدة في إعلانات جوجل (Google) مطابقة الكلمات الرئيسية

سوف يساعدك أيضًا في تحديد الفرص

ربما يحظى أحد منافسيك بشعبية على Facebook ولكنه لم يستثمر الكثير من الوقت أو الجهد في Twitter أو Instagram. بدلاً من محاولة سرقة المشاهدين من لاعب قوي ، قد تفضل التركيز على الشبكات التي لا يتوفر فيها مكانتك الخاصة.

يجب أن يكون لكل شبكة بيان مهمتها الخاصة. إعلان من جملة واحدة سيساعدك على الاستمرار في التركيز على هدف واحد.

“سنستخدم Twitter لخدمة العملاء لتقليل حجم البريد الإلكتروني والهاتف” ، على سبيل المثال.

يقول آخر: “سوف نستخدم LinkedIn للترويج لثقافة شركتنا ومشاركتها للمساعدة في التوظيف والدعوة للموظفين”.

إذا لم تتمكن من التوصل إلى بيان مهمة مقنعة لمنصة وسائط اجتماعية معينة ، فقد ترغب في إعادة النظر.

إنشاء ملفات التعريف الخاصة بك

حان الوقت لإنشاء ملفات التعريف الخاصة بك بمجرد تحديد الشبكات التي يجب التركيز عليها. بدلاً من ذلك ، يمكنك تحديث العناصر الحالية لجعلها أكثر انسجامًا مع خطتك.

  • تأكد من ملء جميع الحقول في ملف التعريف الخاص بك.
  • قم بتضمين الكلمات الرئيسية التي قد يكتبها المستهلكون في محرك بحث للعثور على شركتك.
  • استخدم العلامات التجارية المتسقة (الشعارات والرسومات وما إلى ذلك) عبر جميع منصات الوسائط الاجتماعية لإبراز ملفاتك الشخصية.
  • استخدم صورًا عالية الجودة تلتزم بالأبعاد المقترحة لكل شبكة. لسهولة الرجوع إليها.

ابحث عن الدافع

في حين أنه من الأهمية أن تكون علامتك التجارية فريدة من نوعها ، إلا أنه لا يزال بإمكانك الحصول على أفكار من شركات أخرى تعمل بشكل جيد على وسائل التواصل الاجتماعي.

حكايات النجاح على وسائل التواصل الاجتماعي

توجد هذه بشكل متكرر في الجزء التجاري من موقع التواصل الاجتماعي. (خذ على سبيل المثال Facebook’s.)

يمكن أن تزودك دراسات الحالة بمعلومات مفيدة يمكنك تطبيقها على إستراتيجيتك الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي.

الحسابات والحملات الحائزة على جوائز

للحصول على أمثلة للعلامات التجارية التي تتصدر لعبة الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم ، انظر إلى الفائزين بجوائز Facebook أو The Shorty Awards.

قم بعمل تقويم محتوى لوسائل التواصل الاجتماعي

تعد مشاركة المعلومات الرائعة أمرًا بالغ الأهمية ، ولكن وجود خطة لموعد نشرها لتحقيق أكبر قدر من التأثير لا يقل أهمية عن ذلك.
يجب أيضًا مراعاة الوقت الذي تقضيه في الاتصال بجمهورك في تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك (على الرغم من أنك تحتاج إلى السماح ببعض المشاركة التلقائية أيضًا).

قم بعمل جدول زمني للنشر.

يتم سرد التواريخ والأوقات التي ستنشر فيها أنواعًا مختلفة من المحتوى على كل قناة في تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك. من الصور ومشاركة الروابط وإعادة مشاركة المواد التي أنشأها المستخدمون إلى مقالات المدونة ومقاطع الفيديو ، إنها المكان المثالي للتخطيط لجميع أنشطة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. وهو يتألف من محتوى النشر اليومي وحملات الوسائط الاجتماعية.

قراءة  أفضل طرق التسويق الالكتروني الأكثر نجاحا
إنتاج محتوى جذاب

هل تتذكر كيف كتبت بيانات المهمة لكل قناة في الخطوة 5؟ حان الوقت الآن للتعمق قليلاً ، أي إعطاء بعض الأمثلة عن نوع المحتوى الذي ستنشره على كل شبكة لإنجاز مهمتك.

فيما يلي قائمة شاملة بأفكار محتوى الوسائط الاجتماعية لتبدأ بها إذا كنت في حيرة من أمرك.

المفهوم هو:

  • اجعل موادك ذات صلة بأهداف كل شبكة.
  • وضح لأصحاب المصلحة الآخرين (إن أمكن) نوع المواد التي قد يتوقعونها من كل شبكة.
  • يمكن أن تساعدك هذه النصيحة الأخيرة ، على وجه الخصوص ، في تجنب أي مواقف محرجة عندما يستفسر زملائك في العمل عن سبب عدم تحميل دراسة الحالة أو الورقة البيضاء أو مقالة المدونة الخاصة بهم إلى TikTok.

في عالم مثالي ، ستنشئ أنواع محتوى مناسبة لكل من الشبكة والهدف الذي حددته لها.

تعرف أيضا:

تتبع نتائجك وقم بإجراء تعديلات على استراتيجيتك حسب الحاجة

تعد خطة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك وثيقة مهمة لشركتك ، ولا يمكنك توقع الحصول عليها بشكل مثالي في المرة الأولى. عندما تبدأ في وضع خطتك موضع التنفيذ وتتبع نتائجك ، قد تكتشف أن بعض الأساليب لا تعمل كما كنت تعتقد ، بينما يؤدي البعض الآخر أداءً أفضل.

افحص بيانات الأداء.

يمكنك استخدام معلمات UTM لتتبع الزائرين الاجتماعيين أثناء انتقالهم عبر موقع الويب الخاص بك ، بالإضافة إلى التحليلات داخل كل شبكة اجتماعية (انظر الخطوة 2) ، حتى تتمكن من معرفة المنشورات الاجتماعية التي تجذب أكبر عدد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك.

أعد التقييم والاختبار وكرر العملية

عندما تبدأ البيانات في الظهور ، استخدمها لإعادة تقييم خطتك بانتظام. يمكنك أيضًا استخدام هذه البيانات لمقارنة المنشورات الأخرى ومبادرات التسويق الاجتماعي والأساليب. يسمح لك الاختبار المستمر بمعرفة ما يصلح وما لا يصلح في الوقت الفعلي ، مما يسمح لك بضبط خطتك. قم بتقييم أداء جميع قنواتك مرة واحدة على الأقل في الأسبوع وتعلم أساسيات إعداد التقارير عبر وسائل التواصل الاجتماعي حتى تتمكن من تتبع تقدمك بمرور الوقت.

مراد

من الجزائر وعمري 33 عام، حاصل على ديبلوم التسويق عبر الإنترنت . أعمل في ماركتنج منذ حوالي 4 سنوات، حصلت خلالها على الكثير من الخبرة والتجربة والمعرفة في الكثير من النواحي. مهتم جداً بالمعرفة والاطلاع على كل ما هو جديد في عالم التسويق والعمل عبر الإنترنت. متابع ومهتم بكل ما له علاقة بعالم تكنولوجيا والعمل عبر الإنترنت بشكل عام. أقرأ باستمرار في الكثير من المجالات، وخصوصاً في مجال التسويق والعمل اونلاين. أبحث على المعلومة جيداً قبل كتابة أي موضوع ، وأختار المصدر بدقة وعناية بناءاً على التنوع والجودة. هدفي تقديم قيمة حقيقية تستحق وقت القراء الأعزاء وتساعدهم على النجاح. شعاري في الكتابة دائماً هو الجودة واضافة قيمة حقيقية، مهما كلفني ذلك من مجهود ووقت، أتمنى النجاح للجميع.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى