التسويق عبر الإنترنت

مقدمة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي نصائح مهمة

مقدمة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، سواء أحببنا ذلك أم لا ، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية. وفقًا لبحث أجرته Global WebIndex ، فإن أكثر من نصف سكان العالم لديهم حساب على وسائل التواصل الاجتماعي ، وأكثر من 70٪ من سكان المملكة المتحدة يشاركون على وسائل التواصل الاجتماعي. لقد أمضينا المزيد من الوقت على وسائل التواصل الاجتماعي أثناء الوباء ، وهو أمر متوقع بالنظر إلى مقدار الوقت الذي نقضيه في الداخل. وفقًا لـ eMarketer ، يقضي الأمريكيون 7 دقائق يوميًا على وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2020 أكثر مما يقضونه في عام 2019 ، بإجمالي 82 دقيقة.

مع وضع هذه الأرقام في الاعتبار ، من الواضح أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو استراتيجية تسويق رقمية مهمة ستستمر في التوسع فقط مع مرور الوقت. في هذا المنشور ، سنستعرض ماذا وكيف ولماذا التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي حتى تتمكن من تحسين استراتيجية التسويق الرقمي والاستفادة من إمكانات وسائل التواصل الاجتماعي.

ما هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

أولاً وقبل كل شيء ، دعنا نحدد ما هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يتم تعريفه على أنه مجموعة من التطبيقات والأنظمة الأساسية ومواقع الويب في مجتمع عبر الإنترنت يسمح بإنشاء وتبادل المواد والمعلومات وجهات الاتصال ، وفقًا للخطوة المفتوحة لـ RMIT. بعبارة أخرى ، إنه عندما تستخدم شبكات التواصل الاجتماعي لجذب الزوار إلى موقع الويب الخاص بك. داخل هذا القطاع ، يتم استخدام مجموعة متنوعة من تقنيات الوسائط الاجتماعية ، بدءًا من المنتديات والمدونات إلى الشبكات الاجتماعية والويكي. تتمثل المسؤولية الرئيسية لأولئك الذين يعملون في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في تخطيط وتنفيذ حملات تسويقية على منصات التواصل الاجتماعي ، والتي تشمل نشر المحتوى والتفاعل مع المتابعين وتحليل النجاح باستخدام تحليلات الوسائط الاجتماعية ، فضلاً عن تشغيل إعلانات الوسائط الاجتماعية.

ما هي الأنواع المختلفة لمنصات الوسائط الاجتماعية ؟

نظرًا لوجود العديد من منصات الوسائط الاجتماعية المتاحة ، قد يكون التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مكانًا واسعًا للغاية. نظرًا لأن كل منصة وسائط اجتماعية تعمل بشكل مختلف وتلبي أنواعًا مختلفة من المحتوى والمجموعات المستهدفة ، يجب أن تأخذ خطة التسويق في الاعتبار. سنستعرض بعض أكثر المنصات شيوعًا وكيفية الاستفادة منها ، بالإضافة إلى بعض النصائح من خطوة RMIT المفتوحة حول نصائح وتقنيات الوسائط الاجتماعية.

قراءة  الافلييت للمبتدئين: أنواع الأسئلة حول بدء برنامج الانتساب خاص بك

موقع الفيسبوك

واحدة من أفضل الطرق المجانية للاستفادة من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هي إنشاء صفحة على Facebook. إنه أشهر مواقع التواصل الاجتماعي ، مع أكثر من 2.7 مليار مستخدم نشط شهريًا ، مما يجعله ضروريًا لأي استراتيجية تسويق. من ناحية أخرى ، لدى Facebook الكثير ليقدمه. يمكن للشركات الاستفادة من إعلانات Facebook لجذب المزيد من الزوار إلى صفحتها ، ونشر المنشورات الترويجية ، واستخدام Facebook لمجموعة متنوعة من طرق التسويق الأخرى بالإضافة إلى إنشاء صفحة أعمال على Facebook للمساعدة في بناء هوية العلامة التجارية.

يستخدم Facebook من قبل الأشخاص من جميع الأعمار ، مما يجعله منصة ممتازة للوصول إلى مجموعة متنوعة من التركيبة السكانية. ومع ذلك ، فإن غالبية المستخدمين تتراوح أعمارهم بين 25 و 35 عامًا. يمثل الرجال 56 في المائة من المستخدمين في عام 2021 ، وهو توزيع متساوٍ للغاية بين الرجال والنساء.

اقرأ أيضا: هل الديجيتال ماركتنج مربح إليك مقاييس زيادة الدخل

انستغرام

Instagram هي منصة وسائط اجتماعية شهيرة أخرى ، وهي طريقة رائعة للترويج لعملك. وفقًا لـ Oberlo ، فإن 71 في المائة من الشركات الأمريكية موجودة على Instagram في الوقت الحالي ، مما يثبت مدى شعبيتها وفعاليتها كأداة تسويق.

تستخدم العديد من الشركات Instagram كشكل من أشكال كتالوج المنتجات ، وتنشر الصور التي تعكس مظهر علامتها التجارية بالإضافة إلى صور المستهلكين الذين يستمتعون بعناصرهم (المعروفة باسم “المحتوى الذي ينشئه المستخدم”). يمكن للشركات أيضًا استخدام Instagram لزيادة التعرف على العلامة التجارية واستضافة المسابقات للحصول على المزيد من المتابعين وإنتاج منشورات. سواء كنت ترغب في سرد قصة علامة تجارية ممتعة على قصص Instagram ، أو التعاون مع مؤثر للوصول إلى مجموعة سكانية معينة بمنتجاتك ، أو مشاركة رسالة شركتك ، يوفر Instagram ثروة من الميزات والأدوات لمساعدتك.

موقع اليوتيوب

قد تشعر بالصدمة عندما تعلم أن YouTube لديه عدد مستخدمين نشطين شهريًا أكثر من Instagram ، مما يجعله مكانًا ممتازًا لبناء متابعين. على الرغم من أن Instagram عبارة عن منصة ممتازة للترويج لشركتك من خلال الصور والمحتوى القصير ، يمكن أن يكون YouTube اختيارًا جيدًا إذا كنت تصنع محتوى أطول. يمكن للشركات الدفع للإعلان على YouTube واستخدام أساليب التسويق المؤثر بالإضافة إلى نشر مقاطع الفيديو على قناة YouTube. كثيرًا ما ينشر المؤثرون مقاطع فيديو دعائية يستخدمون فيها علامة تجارية معينة أو يناقشونها ، لذلك قد تكون هذه فرصة رائعة لاستهداف جمهور معين.

Google هي المسؤولة عن إعلانات YouTube. لبدء حملة على YouTube ، ستحتاج إلى إنشاء حساب Google AdWords.

مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى

  • يمكن لـ LinkedIn ، الأكثر احترافًا بين جميع شبكات التواصل الاجتماعي ، مساعدة الشركات في ترسيخ المصداقية ، وتوظيف أشخاص ماهرين ، والتواصل مع العملاء ، وإنشاء تواجد احترافي عبر الإنترنت.
  • TikTok: يمكن استخدام TikTok ، شبكة الوسائط الاجتماعية الأسرع نموًا على الإطلاق والمفضلة لدى المستهلكين من الجيل Z ، للحصول على متابعين من خلال التسويق المؤثر وإصدار مقاطع فيديو إعلامية قصيرة.
  • Snapchat: يمكن أن يكون Snapchat ، الذي يجذب أيضًا الجماهير الأصغر سنًا ، أسلوبًا جيدًا لزيادة الوعي بالعلامة التجارية عن طريق تحميل حكايات العملاء الحقيقية أو الأفلام حول العمليات التجارية ، على سبيل المثال.
  • Pinterest: لدى Pinterest ما يقرب من 500 مليون مستخدم ، ويفضل مثل Instagram المواد المصورة. Pinterest هي طريقة رائعة للإعلان عن المنتجات لأن العملاء عادة ما يشترون مباشرة من الموقع.
قراءة  كتابة محتوى تسويقي والبحث عن الأرباح بدلاً من المعرفة

ما الذي يجعل التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي ناجحًا ؟

يستخدم أكثر من نصف سكان العالم منصات التواصل الاجتماعي ، كما ذكرنا في بداية هذا المقال. يخصصون أيضًا في المتوسط ساعتين و 25 دقيقة يوميًا لهم. تشير هذه البيانات إلى أن دمج الوسائط الاجتماعية في نهج التسويق الرقمي الخاص بك يساعدك في الوصول إلى جمهور كبير بسهولة نسبية. قد تخسر آلاف المؤيدين إذا لم تستخدم شبكات التواصل الاجتماعي. عندما أنشأت Vodafone خط إنتاج جديدًا لمناشدة هدف عمره 16-24 عامًا ، استخدمت وسائل التواصل الاجتماعي بشكل كبير. كتب معهد البيانات والتسويق في خطوته المفتوحة فيما يتعلق بالاستثمار في وسائل التواصل الاجتماعي أنه عندما استثمرت فودافون في التسويق المؤثر ، تمت مشاهدة موادهم أكثر من 31 مليون مرة على وسائل التواصل الاجتماعي ، وانتقلوا من 0٪ إلى 31٪ وعي بين ديموغرافيتهم المستهدفة.

ما هي مزايا استخدامها لتسويق عملك؟

هناك العديد من المزايا للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، لكن هدفه الأساسي هو زيادة ظهور العلامة التجارية وحركة مرور الموقع. يؤدي هذا إلى زيادة المتابعين والمستهلكين ونجاح الأعمال. ومع ذلك ، هناك بعض المزايا الأخرى للتسويق التي سنستعرضها أدناه.

يمكن للشركات استخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من أجل:

  • الوصول إلى جمهور كبير بتكلفة منخفضة.
  • الحافظ على ميزة تنافسية.
  • بيع المنتجات والخدمات.
  • باستخدام الديموغرافيات وعلامات التصنيف ، يمكنك استهداف جماهير معينة.
  • خلق شعور بالانتماء للمجتمع.
  • الحفاظ على الاتصال المباشر مع المتابعين وتقديم خدمة العملاء.
  • فحص كيف يشعر الناس تجاه علامتك التجارية.

كيف تبدأ استخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

في عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، هناك الكثير لنتعلمه ووجهات نظر مختلفة يجب مراعاتها. لتبسيط الأمور ، سنراجع ماهية استراتيجية التسويق ، وكيفية إنشاء واحدة ، وكيفية تنظيم المحتوى الخاص بك ، وكيفية إشراك متابعيك.

قراءة: من الامور التي يتم الاهتمام بها في العرض التسويقي

ماذا يعني أن يكون لديك استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

يعد إعداد عدد قليل من حسابات الوسائط الاجتماعية أمرًا واحدًا ، ولكنك ستحتاج إلى استراتيجية إذا كنت ترغب في نقل عملك إلى المستوى التالي. ستكون هذه هي الخطة الرئيسية لمحتوى الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، والتي ستتضمن قواعد المحتوى الخاصة بك ، ونوع المحتوى الذي يجب نشره ، واستراتيجيات التسويق ، وكيفية التفاعل مع جمهورك.

قراءة  تعريف التسويق الإلكتروني وأهميته المعروف أيضًا باسم التسويق الرقمي

ما هي أفضل طريقة لتأسيس استراتيجية تسويق؟

قبل أن تبدأ العمل على استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، هناك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار. العديد من التوصيات التي قدمها IDM في خطوتهم المفتوحة حول إنشاء إستراتيجية حملة قابلة للتطبيق على إنشاء إستراتيجية شاملة. هذه بعض الاقتراحات:

  • ضع في اعتبارك أهداف شركتك. ما هي الأهداف الرئيسية لشركتك ، وكيف ستساعدك إستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي في تحقيقها؟
  • ضع في اعتبارك أهداف حملتك. ما هي الأهداف المحددة التي تفكر فيها لحملاتك القادمة؟ هل تحاول بيع منتج أو إنشاء مجتمع أو رفع مستوى الوعي؟
  • حدد أهداف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. هل لديك أي أهداف محددة لوسائل التواصل الاجتماعي في الاعتبار ، مثل عدد معين من المتابعين أو معدل مشاركة معين؟
  • اتخذ قرارًا بشأن من تريد الوصول إليه. على وسائل التواصل الاجتماعي ولحملتك القادمة ، من هو جمهورك المستهدف؟ ضع في اعتبارك سنهم وجنسهم وجغرافيتهم وهواياتهم ومواقفهم ونوع المواد التي يستهلكونها بشكل منتظم.
  • حدد قنوات الاتصال الخاصة بك. ما هي وسائل التواصل الاجتماعي التي تريد التركيز عليها ، وهل تحتاج إلى نهج مميز لكل منها؟ هل ترغب في إنشاء مجتمعات طويلة الأمد أو استخدام أي منصات وسائط اجتماعية لحملة مؤقتة؟

تعرف على: شركات التسويق الرقمي في السعودية الحديثة مع الشرح

أهم نصائح المحتوى لوسائل التواصل الاجتماعي

أخيرًا ، سنستعرض بعض المؤشرات الأخرى التي يجب التفكير فيها عند مشاركة المواد على وسائل التواصل الاجتماعي كجزء من إستراتيجيتك التسويقية. سنذكر البعض منها:

  • لتعزيز المشاركة ، استخدم البيانات والإحصاءات.
  • لاستيعاب الجميع ، أضف ترجمات أو تسميات توضيحية إلى مقاطع الفيديو.
  • استخدم المقابلات ورواية الحكايات.
  • استخدم استطلاعات الرأي والاستطلاعات لطرح الأسئلة والإجابة عليها.
  • حيثما أمكن ، قم بتضمين الروابط في مشاركاتك.
  • استخدم مجموعة متنوعة من الوسائط ، مثل الصور ومقاطع الفيديو والرسومات وصور GIF المتحركة.
بعض الأفكار الأخيرة

يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مكونًا مهمًا في كل خطة تسويقية ، وهو في طليعة أي حملة تسويقية رقمية. لم تكن معرفة كيفية التخطيط لإستراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أكثر أهمية من أي وقت مضى ، خاصة مع وجود هذا العدد الكبير من الأفراد الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي في أي وقت. لذلك ، إذا كنت ترغب في الوصول إلى جمهور أكبر مع فرصة أكبر للتحويلات ، فإن حملة التسويق هي واحدة من أكثر الطرق فعالية لتحقيق ذلك.

مراد

من الجزائر وعمري 33 عام، حاصل على ديبلوم التسويق عبر الإنترنت . أعمل في ماركتنج منذ حوالي 4 سنوات، حصلت خلالها على الكثير من الخبرة والتجربة والمعرفة في الكثير من النواحي. مهتم جداً بالمعرفة والاطلاع على كل ما هو جديد في عالم التسويق والعمل عبر الإنترنت. متابع ومهتم بكل ما له علاقة بعالم تكنولوجيا والعمل عبر الإنترنت بشكل عام. أقرأ باستمرار في الكثير من المجالات، وخصوصاً في مجال التسويق والعمل اونلاين. أبحث على المعلومة جيداً قبل كتابة أي موضوع ، وأختار المصدر بدقة وعناية بناءاً على التنوع والجودة. هدفي تقديم قيمة حقيقية تستحق وقت القراء الأعزاء وتساعدهم على النجاح. شعاري في الكتابة دائماً هو الجودة واضافة قيمة حقيقية، مهما كلفني ذلك من مجهود ووقت، أتمنى النجاح للجميع.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى