التسويق عبر الإنترنت

طرق زيادة المبيعات على موقع الويب الخاص بك عبر الإنترنت

طرق زيادة المبيعات على موقع الويب الخاص بك عبر الإنترنت ، بصرف النظر عن سوق التجارة الإلكترونية ، فإن العديد من شركات B2B و B2C تدرك الآن قيمة الاستراتيجية الرقمية الأولى. نتيجة لذلك ، يجب على الشركات تحسين وضعها والتركيز على زيادة المبيعات عبر الإنترنت. مع معدل نمو سنوي مركب يبلغ 28 في المائة ، من المتوقع أن يصل المتسوقون عبر الإنترنت إلى أكثر من 200 مليون بحلول عام 2025 ، مقارنة بـ 120 مليون الآن. بصرف النظر عن التواجد في المكان الذي تتواجد فيه آفاقك ، هناك سبب آخر للتأكيد على التسويق الرقمي أولاً وهو أنه يعطي الأولوية للتسويق المستهدف بطريقة لا يفعلها التسويق التقليدي.

طرق زيادة المبيعات على موقع الويب الخاص بك عبر الإنترنت

يمكن أن تساعد استراتيجية إشراك العملاء الرقمية التي يتم تنفيذها جيدًا الشركات في التغلب على صعوبات الإيرادات المنخفضة وزيادة المبيعات عبر الإنترنت بشكل كبير. لقد حددنا العديد من الأساليب المهمة لتوفير تجربة مستخدم إيجابية وزيادة المبيعات عبر الإنترنت.

اهداف وطرق زيادة المبيعات

عندما يفشل 10٪ إلى 20٪ من مندوبي المبيعات في تحقيق أهدافهم ، يمكن أن تكون المشكلة هي مندوبي المبيعات أنفسهم. ومع ذلك ، فإن مشكلة معظم الباعة هي تطلعاتهم . تتمثل الخطوة الأولى والأكثر أهمية في طرق زيادة المبيعات عبر الإنترنت في تحديد أهداف المبيعات بدقة. يشير إلى النسبة المئوية للنمو الذي تريد تحقيقه بناءً على طرق محددة تتماشى مع أهداف الإيرادات الخاصة بك.

في كل مرحلة من مراحل عملك ، يعد تحديد أهداف الدخل أمرًا بالغ الأهمية. قبل ذلك ، يعد النظر إلى الوراء أكبر استراتيجية لإنشاء خط أساس لأهداف المبيعات المستقبلية.

  • إجراء أبحاث السوق – معرفة السوق هو الخطوة الأولى نحو تطوير استراتيجية مبيعات ناجحة. لبناء خطة ناجحة ، يجب عليك أولاً فهم قطاعات السوق المستهدفة وأهدافها ومجالات الألم وسلوكيات الشراء.
  • إنشاء شخصيات المشتري – يمكن أن تساعدك نتائج أبحاث السوق في تصميم شخصيات ومحتوى المشتري لاستهداف المستهلك المثالي بشكل أفضل. تساعدك شخصيات المشتري على الاستمرار في التركيز على أولويات العملاء ورغباتهم ومطالبهم.
  • حدد إستراتيجيتك التسويقية – لتعزيز تحويلات المبيعات عبر الإنترنت ، يجب عليك تحديد استراتيجيتك وتنفيذها بنجاح بناءً على تحليل البحث وملفات تعريف المشتري.

الرسائل الواضحة للعلامة التجارية

من الأهمية بمكان تقديم قيمة لجمهورك المستهدف لأنهم سريعون في الحكم لأن القارئ العادي سيقضي 15 ثانية فقط على موقع الويب الخاص بك. يُعرف عرض القيمة الفريدة المقدم للعملاء والذي يحفزهم على شراء البضائع الخاصة بك باسم رسائل العلامة التجارية. ستكون علامتك التجارية أكثر اتساقًا إذا كانت رسالتك ثابتة ، سواء من خلال اللغة أو التصميم أو العروض أو المنظور. يجب أن يكون العملاء على دراية بعلامتك التجارية ، ويجب أن تظهر الثقة والولاء.

فيما يلي بعض النصائح حول كيفية زيادة مبيعاتك عبر الإنترنت:

  • التركيز على نص المبيعات – هذا أمر بالغ الأهمية لأنه يقنعهم بشراء سلعك أو خدمتك. يمكنك كتابة نسخة المبيعات في إعادة الصياغة أو عمل قوائم أو وضعها فوق صورة. تؤكد كتابة المبيعات الأكثر فاعلية على كيفية استفادة المستخدم النهائي من كل ما تبيعه.
  • أضف فيديوهات إلى صفحات التحويل الخاصة بك – قد يؤدي تضمين مقاطع الفيديو في أفضل الصفحات المقصودة إلى زيادة التحويلات بنسبة 86 بالمائة. المعلومات المرئية لها تأثير أكبر من النص ، ومن المرجح أن يستوعب زوار الموقع المعلومات من مقاطع الفيديو أكثر من النص.
  • حدد عرض القيمة بوضوح – يؤكد عرض القيمة القوي على القيمة الحقيقية لسلعك أو خدماتك. يجب أن يصف كيف يحل منتجك تحديات عملائك ، وما هي الفوائد المحددة التي سيوفرها ، ولماذا يجب عليهم الشراء منك.
قراءة  التسويق الشبكي mlm : اكسب المزيد من دعوة الأشخاص للانضمام إليك

تحسين تحويلات المبيعات باستخدام الدردشة الحية

تعد الدردشة المباشرة إحدى أكثر طرق الاتصال بالمستهلكين شيوعًا. يحب العملاء الدردشة في الوقت الفعلي حيث لا يتعين عليهم انتظار ممثل خدمة العملاء للرد. ينتج عنه زيادة بنسبة 48٪ في الدخل لكل ساعة دردشة وزيادة بنسبة 40٪ في معدل التحويل. يسمح استخدام الدردشة المباشرة لتوليد العملاء المحتملين بالتواصل مع موظفي المبيعات وتلقي ردود فورية ، مما يسمح لهم باتخاذ قرارات بيع سريعة.

فيما يلي بعض أكثر الطرق فعالية لاستخدام الدردشة الحية لزيادة المبيعات عبر الإنترنت.

  • تحويل الزوار إلى عملاء متوقعين على موقع الويب الخاص بك – يمكن أن يساعدك تنفيذ الدردشة المباشرة على زيادة جيل العملاء المحتملين وتحسين عائد استثمار عملك (RoI). يساعد في تقديم مساعدة المبيعات في الوقت الفعلي مع زيادة الإيرادات أيضًا.
  • تقليل الوقت الذي يستغرقه إغلاق البيع -. على عكس القنوات الأخرى مثل البريد الإلكتروني أو الهاتف ، تعالج الدردشة المباشرة اعتراضات العميل وتستجيب بسرعة ، مما يساعد في عملية البيع ويقصرها.
  • توجيه محادثات المبيعات إلى الفريق المناسب – يساعد التوجيه الذكي في توجيه محادثات المبيعات تلقائيًا إلى الفريق المناسب للمتابعة. كما أنه يساعد في تقليل وقت الحل وتعزيز تحويل المبيعات.
  • يقلل معدل الارتداد – إذا أمضى عملاؤك فترة زمنية محددة على صفحة المنتج أو التسعير ، فيمكنك مساعدتهم في وقت مبكر. يساعدهم في اتخاذ قرارات بيع سريعة وخفض معدلات الارتداد.

تجربة المستخدم على موقع الويب الخاص بك

باختصار ، يبدو تصميم موقع الويب منظم وجيدًا ويعمل بشكل رائع من حيث توفير أكبر تجربة مستخدم ممكنة. لا تنفق BMW و Apple و Nike الملايين على تصميم الويب فقط من أجل ذلك. إنهم يدركون جيدًا أن مبيعها أفضل. في الواقع ، الطريقة التي تظهر وتعمل بها هي جزء كبير من سبب شراء المستهلكين منها. مطلوب وعي شامل بالقضايا التي يواجهها الزوار عند تصميم تجربة موقع ويب ممتازة. تطورت مواقع الويب لتصبح أداة قوية لزيادة المبيعات عبر الإنترنت ، لذلك من الضروري التركيز على تصميم موقع الويب مع مراعاة المكونات المهمة.

المكونات الهامة التي يمكن أن تساعدك في زيادة المبيعات عبر الإنترنت مذكورة أدناه.

  • موضع الحث على اتخاذ إجراء (CTA) الصحيح – من غير المجدي أن يكون لديك CTA جميل إذا كان مخفيًا خلف قائمة التنقل في الصفحة المقصودة. تأكد من أن CTA هو أول شيء يراه العميل لأنه يشجعه على اتخاذ إجراء.
  • تحسين التنقل في موقع الويب – إن منح مستخدمي موقع الويب والمستهلكين وصولاً سهلاً إلى الصفحات الداخلية يشجعهم على اكتشاف المعلومات التي يحتاجون إليها ، مما يزيد من احتمالية تحويل المبيعات عبر الإنترنت.
  • استخدم العناوين الجذابة لتوجيه زائرك عبر الموقع ، مما يجعل من السهل البحث والعثور على المحتوى الذي يتحدث إليهم مباشرة. يجب أن يكون ما يبحث عنه عملاؤك المحتملون هو القوة الدافعة وراء العناوين الرئيسية.

استخدام Chatbots لتحويل المبيعات على مدار 24×7

برز الذكاء الاصطناعي (AI) كحليف قوي لشركات المبيعات التي تتمتع بكميات كبيرة من الآفاق وتوليد العملاء المحتملين ، نظرًا لقدرتها على تقديم دعم سريع ودقيق في العديد من مراحل عملية البيع.

تضع الشركات الكثير من الأموال في روبوتات المحادثة للمبيعات وإنشاء قوائم العملاء المحتملين ، خاصة مع العملاء المحتملين ذوي النوايا العالية. عند إشراك العملاء المحتملين ، يمكن للروبوتات تحسين معدلات تحويل المبيعات عبر الإنترنت بنسبة تصل إلى 30٪.

كيف يمكن أن تساعد روبوتات المحادثة المؤسسات في زيادة المبيعات عبر الإنترنت.

  • طلبات الحجز – سواء كان الأمر يتعلق بالطعام أو التكنولوجيا أو الملابس ، فإن روبوتات المحادثة سريعة في معالجة الطلبات عبر الإنترنت. “واحد من كل خمسة أشخاص قد يفكر في شراء منتجات وخدمات من روبوت محادثة.”
  • أتمتة مساعدة المبيعات – يقوم الروبوت المدعوم بالذكاء الاصطناعي بإشراك الزائرين والعملاء على مدار 24×7 من خلال تقديم استجابات في الوقت المناسب حتى في حالة عدم توفر موظفي المبيعات لديك.
  • عميل محتمل للمبيعات تم تأهيله تلقائيًا – بمساعدة استعلام محدد مسبقًا ، قد يساعد برنامج الدردشة الآلي المصمم جيدًا في تأهيل آفاق المبيعات مسبقًا حتى أثناء انشغال موظفي المبيعات لديك.
  • جدولة المواعيد – بمجرد أن يتم تأهيل العملاء المتوقعين ، يتم توجيههم إلى فريق المبيعات للتحويل الفوري أو مقابلة أحد مسؤولي المبيعات.
قراءة  أفضل طرق التسويق الالكتروني الأكثر نجاحا

زيادة مبيعات الإنترنت عن طريق تشغيل الإعلانات المدفوعة

يعد استخدام الإعلانات المدفوعة للوصول إلى عملائك طريقة رائعة للقيام بذلك. يجب عليك تحديد القنوات التي يتردد عليها جمهورك المستهدف وإشراكهم هناك. تُعد الإعلانات المدفوعة طريقة رائعة لعرض أعمالك أمام جمهور عريض مع زيادة حركة المرور على موقع الويب أيضًا.

لزيادة المبيعات عبر الإنترنت ، يمكنك استخدام إعلانات Google أو الإعلانات المدفوعة على حسابات الشبكات الاجتماعية الخاصة بك مثل Facebook أو Instagram. لكل شركة تتطلع إلى زيادة عائد الاستثمار ، تعد الشبكات الاجتماعية استراتيجية إعلانية رقمية ممتازة.

تعد إعلانات Shopify على Facebook جذابة بشكل لا يصدق وتُظهر فهمًا عميقًا للتركيبة السكانية الأساسية للشركة.

ما الدور الذي تلعبه إعلانات Facebook في زيادة المبيعات عبر الإنترنت؟

  • بالنسبة إلى المتسوقين عبر النوافذ ، يمكنك إنشاء “نافذة متجر” رقمية. تعد Canvas وإعلانات المجموعة وإعلانات Carousel مجرد عدد قليل من أشكال الإعلانات المتاحة على Facebook لعرض منتجاتك.
  • لتحسين المبيعات في وضع عدم الاتصال ، استفد من هدف حركة مرور متجر Facebook. نظرًا لأن إعلانات Facebook ترتبط بشكل متكرر بالمعاملات عبر الإنترنت ، فإنك تقوم بإنشاء إعلان رقمي يوجه العملاء إلى متجرك عبر الإنترنت.
  • يسمح لك اختبار A / B بمعرفة ما ينجح ، ومن يعمل معه ، وكيف يمكنك تحسين حملتك للوصول إلى الأشخاص الذين من المرجح أن يستجيبوا لإعلاناتك. عند تحديد كفاءة حملتك ، من المهم مراعاة العوامل التالية.

تعرف على 6 طرق تسويق مبتكرة على وسائل التواصل الاجتماعي

توفير فترة تجريبية خالية من المخاطر دون أي التزام

يتردد العملاء عمومًا في شراء المنتجات عبر الإنترنت لأنهم لا يثقون في الشركات. إنهم مترددون في التسوق عبر الإنترنت بسبب المخاطر العديدة المرتبطة بتقديم المعلومات الشخصية أو تقديم الوعود.

يعد تقديم نسخة تجريبية مجانية أو عرضًا تجريبيًا مجانيًا أو منتجًا مجانيًا لمدة تتراوح من 10 إلى 15 يومًا طريقة رائعة لزيادة المبيعات عبر الإنترنت. تمثل الإصدارات التجريبية المجانية 10٪ أو أكثر من الأعمال لـ 62٪ من الأعمال.

ما الدور الذي يلعبه تقديم تجارب مجانية في زيادة تحويلات المبيعات عبر الإنترنت؟

  • زيادة التحويلات – يؤدي تقديم تجارب مجانية إلى تخفيف قلق العميل بشأن الالتزام بأي شيء قبل إجراء عملية الشراء. يمكنهم الترقية إلى الإصدار المدفوع بعد انتهاء الفترة التجريبية ، مما يزيد المبيعات عبر الإنترنت.
  • توصيل قيمة العلامة التجارية – عندما يستفيد العملاء من جلسات العرض التوضيحي المجانية ، يتم توصيل القيمة الحقيقية لمنتجاتك وخدماتك إليهم.
  • بناء ثقة العملاء – يؤدي تقديم المنتجات المجانية إلى إغراء المشترين المترددين لتجربتها. في النهاية يقضي على الخوف من الشراء عبر الإنترنت ويوطد الثقة.

استخدم الدليل الاجتماعي لزيادة مبيعاتك عبر الإنترنت

تتأثر قرارات التسوق بشدة بالدليل الاجتماعي. عند التفكير في الشراء أو الاختيار بين علامتين تجاريتين ، غالبًا ما يطلب العملاء المشورة من الآخرين الذين استخدموا المنتجات من قبل. يتحقق العملاء من التقييمات 9 من أصل 10 مرات قبل الشراء. من الضروري الحصول على تقييمات مفيدة للمنتج من أجل إقناع العملاء باتخاذ قرارات شراء أسرع وأكثر استنارة.

ما الدور الذي يلعبه الدليل الاجتماعي في زيادة المبيعات عبر الإنترنت؟

  • التأثير على قرارات العملاء – لا تتمتع مراجعات المنتج بالقدرة على التأثير على قرارات المستهلك فحسب ، بل قد تساعد أيضًا في ترسيخ مصداقية الشركة. من المرجح أن يشارك 68 بالمائة من عملاء الإنترنت في التقييمات الإيجابية.
  • يمكن أن تساعد تقييمات العملاء الإيجابية في بناء ثقة المستهلك وإلهامه للتفاعل مع المؤسسة. في النهاية ، يؤدي التفاعل المعزز مع العملاء إلى زيادة أرباح الشركات.
  • تحسين مشاركة العملاء – يتيح استخدام مراجعات المنتجات للشركات والعملاء تطوير علاقة إيجابية. لقد ثبت أن إنشاء علاقة عاطفية مع العملاء يوفر فوائد.
قراءة  كيفية إنشاء استراتيجية التسويق الرقمي في 4 خطوات

اقرأ موضوع ارباح التسويق بالعمولة كم من المال يمكنك كسبه

استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لجذب حركة المرور ذات الصلة

بالنسبة للشركات ، تعد الوسائط الاجتماعية أداة رائعة تتفوق على الوسائط التقليدية من حيث جذب حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك. أنها توفر خيارات عديدة لتعزيز حركة الأعمال والمشتريات عبر الإنترنت.

وفقًا لاستطلاع Forbes ، يتابع 25 ٪ من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي صفحات العلامات التجارية ، مما يؤثر على اختيارات الشراء النهائية في متاجر التجزئة وتجار التجزئة عبر الإنترنت. من الواضح أن قنوات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter و Instagram لديها القدرة على تحسين المبيعات.

فيما يلي بعض الاقتراحات لدمج عمل وسائل التواصل الاجتماعي في استراتيجيتك:

  • استخدام محتوى من إنشاء المستخدم (UGC) – يمكنك الحصول على محتوى من إنشاء المستخدم عن طريق نشر منشورات عملائك الأصلية على شبكات التواصل الاجتماعي. صورة لمستهلك قام بأخذ لقطة في المقهى الخاص بك ، على سبيل المثال.
  • العمل مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي – يثق الناس بالمؤثرين ، وبالتالي فإن تسويق علامتك التجارية ومنتجاتك من خلال المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي من المرجح أن يؤدي إلى مبيعات ، مع عائد استثمار يصل إلى 600 بالمائة في بعض الظروف.
  • إنشاء محتوى قيم لجذب العملاء – قد تستخدم العلامات التجارية وسائل التواصل الاجتماعي لمنح جمهورها محتوى قيمًا. يجب أن تكون مادتك ممتعة للمشاهدين وأن تكون جذابة بما يكفي لإبقائهم على القراءة.
  • إنشاء عملاء محتملين جدد من خلال الهدايا – لإنشاء عملاء محتملين جدد لعملك ، جرِّب عرضًا ترويجيًا مجانيًا. تأكد من أن الترويج يستلزم استخدام صفحة تسجيل. كحافز إضافي ، وفر للمستخدم خيار تلقي رسالة إخبارية.
تضمين صور ومقاطع فيديو عالية الدقة للمنتج

من الأهمية بمكان أن يكون لديك صور منتجات عالية الجودة ومثيرة للاهتمام وأن تعرضها بطريقة تروق لجمهورك المستهدف. تمثل المعلومات المرئية 90٪ من المعلومات المنقولة إلى الدماغ ، ويخلق الناس انطباعهم الأول في أقل من نصف ميلي ثانية.

بشكل عام ، هذا يعني أن صور منتجك تساعد في إقناع المشتري المحتمل بأن منتجك يستحق الشراء. من خلال الصور ومقاطع الفيديو عالية الجودة للمنتجات المصممة لمساعدتك على زيادة المبيعات عبر الإنترنت ، يمكنك المضي قدمًا بأفضل ما لديك.

فيما يلي بعض الأمثلة حول كيفية تحسين معدلات التحويل عبر الإنترنت باستخدام الصور أو مقاطع فيديو المنتج:

  • لتسويق منتجاتك ، استخدم أعلى جودة ممكنة للصور. سوف تتوهج الصور وتجذب انتباه زوار موقعك إذا كانت ذات جودة عالية.
  • تضمين مقاطع فيديو المنتج على موقع الويب الخاص بك – يمكن أن تساعدك إضافة الفيديو إلى موقع الويب الخاص بك في جذب المزيد من الزوار. وفقًا لـ Insivia ، تزيد احتمالية وصول مواقع الويب التي تحتوي على مقاطع فيديو إلى صفحة Google الرئيسية بمقدار 53 مرة. قم بتضمين مقاطع فيديو لزيادة المبيعات عبر الإنترنت بشكل كبير.
  • توفير السياق – من الأهمية بمكان توفير السياق. اعرض المنتج في السياق بدلاً من مجرد عرضه. افترض أنك جالس على أريكة في غرفة مفروشة بالكامل.
  • اشرح كيف يتم استخدام المنتج فعليًا – إن تضمين إنسان في صورتك يمنح المشترين المحتملين نقطة مرجعية ويسمح لهم بتقييم منتجك.

لاتفوت هذا الموضوع: الربح من شي ان من خلال شراء وإعادة بيع الملابس الصينية

الخلاصة

هناك طرق زيادة المبيعات مختلفة لتوليد إيرادات الأعمال ، ولكن في حالة حدوث جائحة ، يمكن أن تكون خطة التسويق الرقمي نهجًا رائعًا لتعزيز المبيعات عبر الإنترنت ومساعدة الشركة على التوسع بشكل عام. تستخدم الشركات مجموعة متنوعة من السبل لتحسين المبيعات عبر الإنترنت ، بما في ذلك الشبكات الاجتماعية ، وحركة المرور العضوية ، والتسويق المدعوم ، وما إلى ذلك. من ناحية أخرى ، يجب على الشركات أن تبتكر باستمرار أساليب المبيعات من خلال الاستماع إلى عملائها من أجل مواكبة نموذج سريع التغير. في الظروف الصحيحة ، يمكن لكل من الأساليب المذكورة أعلاه تحسين المبيعات عبر الإنترنت بشكل كبير وتحقيق إيرادات عالية ، ولكن سيتم تحديد أفضل الخيارات لمؤسستك من خلال فهمك للعملاء الذين تخدمهم.

مراد

من الجزائر وعمري 33 عام، حاصل على ديبلوم التسويق عبر الإنترنت . أعمل في ماركتنج منذ حوالي 4 سنوات، حصلت خلالها على الكثير من الخبرة والتجربة والمعرفة في الكثير من النواحي. مهتم جداً بالمعرفة والاطلاع على كل ما هو جديد في عالم التسويق والعمل عبر الإنترنت. متابع ومهتم بكل ما له علاقة بعالم تكنولوجيا والعمل عبر الإنترنت بشكل عام. أقرأ باستمرار في الكثير من المجالات، وخصوصاً في مجال التسويق والعمل اونلاين. أبحث على المعلومة جيداً قبل كتابة أي موضوع ، وأختار المصدر بدقة وعناية بناءاً على التنوع والجودة. هدفي تقديم قيمة حقيقية تستحق وقت القراء الأعزاء وتساعدهم على النجاح. شعاري في الكتابة دائماً هو الجودة واضافة قيمة حقيقية، مهما كلفني ذلك من مجهود ووقت، أتمنى النجاح للجميع.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى