التسويق عبر الإنترنت

التسويق الاجتماعي وتخطيط الحملات الاعلامية تعرف على المزيد

تعريف التسويق الاجتماعي وتخطيط الحملات الاعلامية، التسويق الاجتماعي هو تصميم وتنفيذ ومراقبة البرامج المحسوبة للتأثير على مقبولية الأفكار الاجتماعية وتتضمن اعتبارات تخطيط المنتج والتسعير والتواصل والتوزيع وبحوث التسويق (كوتلر وزالتمان 1971). كتعريف أوسع اقترحه (Andreasen 1994) ، يُعرَّف التسويق الاجتماعي أيضًا على أنه تكييف تقنيات التسويق التجاري مع البرامج المصممة للتأثير على السلوك التطوعي للجماهير المستهدفة لتحسين رفاهيتهم الشخصية ورفاهية المجتمع الذي هم جزء منه. بالإضافة إلى ذلك ، (Peattie 2009) تعريف التسويق الاجتماعي كشكل من أشكال التسويق الذي ينمو بسرعة وله إمكانات كبيرة للمساهمة في تقليل الاستهلاك. يجادلون أيضًا بأن التسويق الاجتماعي غالبًا ما يتم الخلط بينه وبين التسويق المجتمعي على الرغم من اختلافهما عن بعضهما البعض .

مشروع التسويق الاجتماعي

فيما يتعلق بالمنتج والسعر والتجزئة ، لا سيما بناء المشاركة. وأشار إلى أن مشاركة الجمهور في القضايا الاجتماعية، قد يكون ثنائي النسق (مرتفع جدًا أو منخفض جدًا) ، بينما المشاركة العامة مع عادة ما تكون سلع استهلاكية متوسطة المدى ، مما يجعلها أدوات ترويجية ، تستخدم لتسويق السلع الاستهلاكية التجارية غير المناسبة للمهام الاجتماعية. بلوم ونوفيلي (5) أنتج سلسلة من المشكلات التي يواجهها المسوقون ساحة الصحة العامة.

وأشاروا إلى الصعوبات التالية:

  • الحصول على المستهلك البحث والبيانات ، وخاصة البيانات السلوكية ؛ فرز الأقارب.
  • تأثير المحددات السلوكية ؛ شرائح التصنيف والاستهدافات الضيقة.
  • صياغة وتشكيل مفاهيم المنتج البسيطة ؛ اختيار التسعير.
  • القنوات وتصميم المكالمات ؛ طرق ومواد الاختبار الأولي ؛ بداية شئ.
  • استراتيجيات تحديد المواقع على المدى الطويل ؛ تجاهل تلك المقاطع الأكثر ضعفًا وغالبًا ما يكون موجهًا بشكل سلبي تجاه الرسالة.
  • تنظيمية وشملت المشاكل سوء فهم أنشطة التسويق ؛ العلاج للخطط كوثائق أرشيفية ، وليس إجراءات ؛ “مؤسسية فقدان الذاكرة. “

تحدث مشاكل أخرى بسبب ، بدلاً من تشجيع الناس على القيام بذلك شيء ما ، كما يفعل المسوقون التجاريون ، غالبًا ما يضطر المسوقون الاجتماعيون إلى تثبيطه، السلوكيات التي قد تكون جذابة للجمهور أو متأصلة بعمق. خلص سليمان
إلى أن “مفاهيم التسويق لا يمكن تطبيقها ، البيع بالجملة للحملات الاجتماعية دون تفكير وحساسية. “قال أحد المسوقين المخضرمين ، “القيام بالعمل الاجتماعي أصعب ألف مرة من تسويق البضائع المعبأة “، انتهى التسويق الاجتماعي في
العقد الأول بتفاؤل حذر ، تقدير أكثر واقعية لكليهما.(تعريف التجارة الإلكترونية واهميتها)

قراءة  مقدمة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي نصائح مهمة

قيود وإمكانيات التسويق الاجتماعي

زاد القبول بحلول أواخر الثمانينيات ، وأصبح التسويق الاجتماعي ممارسة مقبولة ، مع اتخاذ بعض الأشكال الجديدة المدهشة. ومع ذلك، أسئلة أساسية لم تتم الإجابة عليها بعد: هل التسويق الاجتماعي يفي بما وعد به؟ ما هو تأثير ارتباط التسويق وأسباب اجتماعية؟ ما هو تأثير ذلك على مستوى السلوك المستدام؟ هل حقا فعاله من حيث التكلفه؟ هل هي أخلاقية؟
منذ أواخر الثمانينيات ، كان هناك المزيد من المنشورات لتوجيه المجتمع المسوق ، بما في ذلك نص شامل من تأليف (Kotler & Roberto 30). ليفيفر & فلورا (37) مجال التسويق الاجتماعي في المنظور، تعزيز الصحة / التعليم. أشاروا إلى وجود توجه نحو احتياجات المستهلك.

أهم مساهمات في التسويق رغم هذه المعوقات

تميل برامج الصحة العامة إلى أن تكون “مدفوعة بالخبراء” على الرغم من أنه ليس حلاً سحريًا ، “يمكن أن يصل التسويق الصحي إلى أكبر مجموعة ممكنة من الأشخاص بأقل تكلفة وأكثر فاعلية ، برنامج رضا المستهلك ، “إذا فهم الممارسون مفاهيمه بالكامل والقيود وقد أتقن مهاراته. على الرغم من وجود ملف اتساع قبول مبادئ التسويق في العديد من المجالات الصحية ، بعضها لا تزال تنتقد الأبعاد الأخلاقية للتسويق الاجتماعي وتأثيرها ، القدرة على الوفاء بوعودها.(كيف ابدا التسويق الالكتروني)

مخاوف بشأن التسويق الاجتماعي

القضايا الأخلاقية ظهرت أسئلة حول أخلاقيات التسويق الاجتماعي بعد وقت قصير من طرح المفهوم. في وقت مبكر من عام 1979 ، Laczniak وآخرون (32) استطلعت آراء أكثر من 300 خبير ، مثل أساتذة الأخلاق وعلم النفس ممارسو علم الاقتصاد والتسويق ، ويجدون مجموعة واسعة من الأخلاق الإهتمامات. خشي بعض المستجيبين من أن المسوقين قد تغلبوا على الرؤساء ، من خلال اكتساب القوة الاجتماعية دون الشعور بالوعي الكامل لقضاياهم أو قضاياهم المسؤولية. بكلمة واحدة ، “يمكن للتسويق الاجتماعي أن ينجح في النهاية كشكل من أشكال التحكم في الفكر من قبل الأقوياء اقتصاديًا.

قراءة  كيفية تصدر في نتائج البحث جوجل عن طريق كتابة محتوى

المسوقين بشكل عام ، هو أكثر ملاءمة للنظام الجديد ، لكن لديهم أيضًا الإهتمامات. يخشى البعض أن يربط الجمهور التسويق بالمثير للجدل لذلك ، يُنظر إلى الأسباب على أنها “أطباء حديثي الولادة” (أي ، سيعاني مجال التسويق من تلوث الأسباب الاجتماعية). هذا التأكيد مفاجئ ، لأن الحذاء عادة ما يكون على القدم الأخرى في المناقشات حول أسباب التسويق. وجد Laczniak وآخرون قلقًا عامًا بشأن هذا الأمرمن المرجح أن يعمل التسويق الاجتماعي دون أي إشراف وتنظيم ، على عكس التثقيف الصحي الذي أعطاه جمعيات مهنية جادة الانتباه إلى القواعد الأخلاقية المفروضة على الذات.
لأن الإعلان مثل هذا العنصر الأساسي للتسويق ، يحيط الجدل الجوانب الأخلاقية للإعلان لها بعض التأثير على التسويق الاجتماعي.

الجوانب السلبية للإعلان

بعض تشعر أن الجوانب السلبية للإعلان تفوق الفوائد الاجتماعية ، حملة تسويقية مهما كان السبب. وذكر بولاي (53) ذلك إجماع 50 باحثًا في العلوم الإنسانية والاجتماعية: الإعلان التأثير ، من بين أمور أخرى ، هو التقليل من أهمية وتوليد تجربة حقيقية المادية ، السخرية ، القلق ، عدم احترام العمر والتقاليد ، الخسارة واحترام الذات والانشغال بالجنس والمنافسة. هولبروك .

قال ، الإعلان هو مرآة للمعايير المجتمعية التي تعكس الكثيرالقيم النافعة ، مثل المودة الأسرية ، والكرم ، والوطنية ، والإيجابية الترقب والفرح. يشجع الأفراد السلوك الفردي على التغيير ، وبالتالي حل المشكلات ضمنيًا للأفراد. ومع ذلك ، يمكن القول أيضًا أن التسويق الاجتماعي أداة ، مثل الهاتف ، يمكن استخدامها لغرض إيجابي ، مثل الاهتمام بشخص ما للتفاعل ، أو لغرض سلبي ، مثل المكالمات الفاحشة. في هذه المراجعة ، نعتبر التسويق الاجتماعي أداة ، ولكن من الواضح أن الأبعاد الأخلاقية للتسويق الاجتماعي تستحق الاهتمام المستمر.

التسويق المرتبط بالقضية

إنه مزيج تسويقي تجاري / اجتماعي مشابه. في هذه الإستراتيجية ، تتبرع الشركات بنسبة من أرباحها لقضية ما ، وتقدم الخبرة التسويقية وتدعم قضية ما ، مع تعزيز الصور وجني الأرباح. في أوائل السبعينيات ، على سبيل المثال ، تعاونت لجنة الولايات المتحدة لصندوق الأمم المتحدة الدولي لحالات الطوارئ للأطفال (اليونيسف) مع العديد من الشركات التي أعلنت عن جهود دعمها لليونيسيف ، وبالتالي ربطت مقدار مساهماتها بحجم مبيعاتها. منتجات.

قراءة  كيفية التعامل مع الإعلان عبر الإنترنت أثناء الأزمات

يصف قيصر (7) أمثلة أخرى ، مثل تعهد أمريكان إكسبريس بالتبرع بسنت واحد لتمثال الحرية
صندوق تجديد في كل مرة تم استخدام بطاقته. خلال تلك الفترة ، جمعت شركة American Express $ l. 7 ملايين دولار لمشروع التجديد مع زيادة استخدام بطاقاته بنسبة 30٪. هناك حاجة لدراسات لقياس تأثير الشركات الراعية ، وكذلك على الصحة العامة (16). بدءًا من التسعينيات ، أظهر استعراضنا للأدبيات أن التسويق الاجتماعي أصبح أكثر انتشارًا في مجال الصحة العامة. على الرغم من أن البعض يشتكي من أنه غالبًا ما يتم اعتماده بشكل تدريجي وبدون نظام إجراءات تشغيلية يصل إلى نهاية العقد الثاني مع درجة معينة من النضج بشكل عام يعتبر ممارسة مفيدة ، إلا أنه لا يزال غير مفهوم تمامًا من قبل العديد من المهنيين الصحيين. للمزيد من المعلومات .

أمثلة على التسويق الاجتماعي من البلدان النامية

على الرغم من أن التسويق له جذور عميقة في ممارسة الأعمال التجارية في الولايات المتحدة وفي البلدان المتقدمة الأخرى ، وجدت الممارسة المتعمدة للتسويق للجمهور ، الصحة الأكثر اكتمالا في أقل البلدان نموا. تم تنفيذ العديد من أنشطة التسويق الاجتماعي للتغذية وتنظيم الأسرة ومشاريع الصحة العامة الأخرى في آسيا منذ أواخر الستينيات وأوائل السبعينيات بعد ذلك ، وامتدت هذه الأنشطة إلى إفريقيا وأمريكا اللاتينية والشرق الأوسط. مشاكل الصحة العامة في البلدان النامية، إن الدول كبيرة للغاية وملحة لدرجة أن هناك حاجة إلى عمل فوري ومبتكر. من أجل بناء ممارسات تسويق الصحة العامة في البلدان النامية ، فمن المصادفة أن هناك القليل من وسائل الإعلام الحديثة عادة ما يكون المتاح مملوكًا للحكومة ويتم تشغيله ، وبالتالي فهو ملزم أكثر من حيث المبدأ بتخصيص الوقت لأنشطة التنمية الاجتماعية.

مراد

من الجزائر وعمري 33 عام، حاصل على ديبلوم التسويق عبر الإنترنت . أعمل في ماركتنج منذ حوالي 4 سنوات، حصلت خلالها على الكثير من الخبرة والتجربة والمعرفة في الكثير من النواحي. مهتم جداً بالمعرفة والاطلاع على كل ما هو جديد في عالم التسويق والعمل عبر الإنترنت. متابع ومهتم بكل ما له علاقة بعالم تكنولوجيا والعمل عبر الإنترنت بشكل عام. أقرأ باستمرار في الكثير من المجالات، وخصوصاً في مجال التسويق والعمل اونلاين. أبحث على المعلومة جيداً قبل كتابة أي موضوع ، وأختار المصدر بدقة وعناية بناءاً على التنوع والجودة. هدفي تقديم قيمة حقيقية تستحق وقت القراء الأعزاء وتساعدهم على النجاح. شعاري في الكتابة دائماً هو الجودة واضافة قيمة حقيقية، مهما كلفني ذلك من مجهود ووقت، أتمنى النجاح للجميع.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى