خطط التسويق : أهمية تطويرعلاقة مع كل من العملاء المحتملين

خطط التسويق

خطط التسويق

عندما يتعلق الأمر ببداية خطط التسويق الناجحة ، لا توجد أداة أكبر لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء على المدى الطويل من تطوير علاقة مع كل من العملاء المحتملين، قد تكون قادرًا على أن تقدم لك أفضل المنتجات والخدمات عالية الجودة للعملاء المحتملين ، ولكن ما لم يروا أنك شيء آخر غير صفحة ويب غير شخصية أو كتالوج ، فلا يوجد شيء آخر لإبقائهم مخلصين عند ظهور حملة إعلانية ذكية أخرى.

هل هذا يعني أنه عليك أن تصبح أفضل أصدقاء مع كل عميل محتمل جديد تقابله؟ بالطبع لا، إذا حاولت ، فلن تكون غير صادق فقط ، ولن يكون لديك الوقت لإنجاز أي عمل حقيقي، النقطة هنا هي محاولة نقل آفاقك إلى العملاء المحتملين الذين تراهم كأشخاص حقيقيين ، وليس مجرد تشينغ آخر في السجل النقدي الخاص بك، يحب الجميع الشعور بالأهمية ، من خلال خطط التسويق التي تتبعها ستحاول تأسيس من خلال تطوير علاقة مع كل عميل من عملائك المحتملين.

فيما يلي بعض النصائح لبناء خطط التسويق مفيدة لتطوير علاقة مع كل نهج إيجابي قائم على الاحتمالات ، سواء عبر الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال.

خطط التسويق

قدم نفسك بأفضل ما لديك

خطط التسويق : بغض النظر عن مدى صعوبة أسبوع عملك ، عندما يحين وقت مقابلة عميل محتمل ، لا تبخل بالنظافة، تأكد من الاعتناء بك جيدًا ، وأن ملابسك مثل العمل ، ونظيفة ومضغوطة. وبالمثل بالنسبة لسيارتك. تأكد من أنه أنيق ومناسب للعناية به، تذكر أن الانطباعات الأولى هي الأهم على الإطلاق، أنت بحاجة إلى إقناع عميل محتمل بأن الشركة التي تمثلها تعمل بشكل كامل، على الرغم من أنك ستعمل على الأرجح خارج منزلك ، إلا أنك لا تعرف أبدًا من الذي قد يتوقف أو من قد تصادف، تبدو ناجحة!

هل يبدو موقع الويب الخاص بك محترفًا؟ لا تحتاج إلى حروف خضراء وساخنة وامضة لجذب انتباه العميل المحتمل، يجب أن يغرس موقع الويب الخاص بك نغمة ودية مع شخص واحد، تأكد من أن موقع الويب الخاص بك نظيف وسهل التنقل حتى في أحدث متصفحات الويب ، ويعرض حقًا ما تبيعه، ادعُ محادثة مع العملاء المحتملين وأجب عليهم بنبرة ودية وإيجابية في أسرع وقت ممكن، إن إلهام الثقة هو الخطوة الأولى لتطوير علاقة مع كل عميل من عملائك المحتملين.

اخلق أرضية مشتركة في التسويق

قاوم الرغبة في القفز مباشرة إلى البيع الصعب ، لأن هذا يعد إيقافًا وسيعوق تطوير علاقة مع كل من العملاء المحتملين.

عندما تقابل عميلًا جديدًا محتملًا لأول مرة ، لا تخف من إجراء محادثة قصيرة لإنجازه قليلاً.

هذا لا يعني أنه عليك الخوض في تقرير الطقس لهذا الأسبوع بالتفصيل، مرة أخرى ، سوف يؤتي ثماره على أنه غير مخلص، ولكن إذا لاحظت صورة عائلية على مكتب أو رف لعميل محتمل ، فلا تخف من طرح بعض الأسئلة المهذبة حول حالة الأطفال ، ومشاركة القليل من المعلومات النسبية حول أطفالك إذا كان لديك، لا تختلق الحقائق ، فالصدق هو دائمًا أفضل سياسة، اطرح بعض الأسئلة الخفيفة حول أي شيء يثيره عميلك المحتمل يثير اهتمامك بالفعل، بهذه الطريقة لن تضطر إلى بذل جهد لإجراء محادثة فعلية تدور حول أكثر من مجرد ما تريد بيعه.

التسويق على الويب أصعب قليلاً

البيع على الويب أصعب قليلاً ، ليس لديك وجود مادي، ستتم معظم مراسلاتك عبر رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية من حين لآخر، الكلمات تعني الأشياء ، اجعل كلماتك ذات قيمة، مرة أخرى ، كن ودودًا في ردودك واجعلهم يتذكروك، أجب عن أي أسئلة أو مخاوف قد تكون لديهم بشأن الانضمام إلى برنامج الإحالة الخاص بك ثم طرح شيئًا أكثر خصوصية، ربما كنت ترى قدمًا واحدة من تساقط الثلوج أثناء الرد على هذا البريد الإلكتروني ، أو أنك عدت للتو من العطلة أو على وشك الذهاب إلى مكان ما XYZ (إذا كان هناك احتمال ، فسوف يخبروك ، يحب الناس مشاركة قصص السفر) ، أو ألق نظرة سريعة على يومك وأخبرهم أن لديك واحدًا من هؤلاء “كالغون يأخذوني بعيدًا لبضعة أيام!” يمكن لأي شخص التعامل مع يوم مرهق.

مفتاح تطوير علاقة فعلية مع كلا العميلين المحتملين هو إيجاد أرضية مشتركة من شأنها أن تساعد في إقامة علاقة مباشرة بينكما.

مفتاح تطوير علاقة فعلية مع كلا العميلين المحتملين

البيع الناعم والاستماع

كما ذكرنا من قبل ، فإن البيع الصعب سيوقف العديد من الاحتمالات المحتملة. من الأفضل أن تبدأ عرض المبيعات الخاص بك عن طريق الاستفسار عن احتياجات العميل المحتمل، امنحه فرصة ليخبرك بأفكاره حول الأسئلة التي لديه حول برنامج الإحالة الخاص بك، يحب الناس أن يشعروا أن هناك من يريد الاستماع إليهم، الشركات لا تستمع ، الناس يفعلون.

ستساعدك هذه التقنية في الواقع على تحديد العناصر التي يجب تقديمها أولاً ، ولا غنى عنها لتطوير علاقة مع كل من عملائك المحتملين، سيصبح عميلك المحتمل أكثر استرخاءً معك عندما يدرك أنك لست مستعدًا للانقضاض على الكلمة.

متابعة ما بعد البيع

إذا كنت محظوظًا بما يكفي لترك انطباع أول جيد وإجراء البيع الأولي ، فإن متابعتك أمر بالغ الأهمية، إذا كنت لا ترغب في ترك عميلك الجديد يشعر وكأنه عروس بقيت عند الوكلاء ، في غضون أسبوع واحد ، أرسل له رسالة شكر شخصية لإتاحة الفرصة له للتفاعل معه ، وكرر التأكيد على أنك متاح دائمًا للإجابة، أسئلته أو مخاوفه، ثم يكونون متاحين إذا حدث الاتصال أو البريد الإلكتروني، إذا لم تكن في المكتب ، فأعد رسالته على الفور، يتيح هذا لعميلك الجديد معرفة أنك ما زلت تهتم بهم بعد انضمامهم إلى شبكة التسويق بالعمولة التابعة لك.

من المستحيل تطوير علاقة مع كل عميل من عملائك المحتملين بدون هذا النوع من الرعاية الشخصية بعد البيع، أنت تحاول أن تثبت لعميلك أنك لست مجرد مندوب مبيعات مع برنامج فرعي رائع ، ولكنك شخص حقيقي وشخص لطيف.

فوائد جانبية في التسويق

هناك فوائد أخرى لتطوير علاقة مع كل من عملائك المحتملين، في بعض الأحيان يحدث خطأ ما ويخرج من يديك لإيجاد حل سريع لمشكلة عميلك، ربما يكون هناك تأخير في الشحن لا مفر منه ، أو عطل في الكمبيوتر يجعل كل شيء يتأخر، إذا كنت قد أنشأت ثقة ودية بينكما ، فمن المرجح أن يقف عميلك إلى جانبك أثناء المحنة إذا كنت متواجدًا من أجله طوال الوقت.

ستجد أيضًا أنه من الممتع جدًا التفاعل مع شخص تعرفه قليلاً، إن تطوير علاقة مع كل عميل من عملائك المحتملين سيفعل ذلك من أجلك ، وستحب عملك أكثر من ذلك بكثير.

في عالم مليء بالمعاملات التجارية غير الشخصية عبر الإنترنت ، لا يوجد حقًا بديل لتطوير خطط التسويق وعلاقة مع كل من عملائك المحتملين إذا كنت ترغب في اكتساب ولاء العملاء مع برنامج التسويق بالعمولة الخاص بك والحفاظ عليه.

مراد

من الجزائر وعمري 33 عام، حاصل على ديبلوم التسويق عبر الإنترنت . أعمل في ماركتنج منذ حوالي 4 سنوات، حصلت خلالها على الكثير من الخبرة والتجربة والمعرفة في الكثير من النواحي. مهتم جداً بالمعرفة والاطلاع على كل ما هو جديد في عالم التسويق والعمل عبر الإنترنت. متابع ومهتم بكل ما له علاقة بعالم تكنولوجيا والعمل عبر الإنترنت بشكل عام. أقرأ باستمرار في الكثير من المجالات، وخصوصاً في مجال التسويق والعمل اونلاين. أبحث على المعلومة جيداً قبل كتابة أي موضوع ، وأختار المصدر بدقة وعناية بناءاً على التنوع والجودة. هدفي تقديم قيمة حقيقية تستحق وقت القراء الأعزاء وتساعدهم على النجاح. شعاري في الكتابة دائماً هو الجودة واضافة قيمة حقيقية، مهما كلفني ذلك من مجهود ووقت، أتمنى النجاح للجميع.

Read Previous

التسويق الشبكي mlm : اكسب المزيد من دعوة الأشخاص للانضمام إليك

Read Next

كيفية تحسين محركات البحث لموقعك والحصول على مرتبة عالية

Leave a Reply

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *